SupportDesk

Netvia levert op al haar diensten uitgebreid support. Dankzij het gebruik van verschillende onderhoudscontracten (SLA's) is er voor iedere organisatie een support contract voorhanden. Hiernaast zijn wij telefonisch 24/7 bereikbaar om storingen te verhelpen en u te woord te staan!

Netvia werkt pro-actief. Door geavanceerde monitoring van uw netwerk zijn wij in staat direct waar te nemen wanneer een storing dreigt te ontstaan en kunnen zo waar nodig adequaat optreden om eventuele problemen te voorkomen. Dit gebeurt zonder dat u zelf actie hoeft te ondernemen.

Één aanspreekpunt

Netvia biedt totaaloplossingen. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de apparatuur, de installatie daarvan, de internetaansluitingen (waar ook ter wereld) en uw VPN verbindingen. Geen verschillende contracten bij verschillende partijen maar één aanspreekpunt. Zo blijven de communicatielijnen kort en heeft u altijd de juiste persoon aan de telefoon. Niet meer in de wacht of luisteren naar een bandje. Support zoals het hoort en wat u dus van ons kunt verwachten.

Bestaande netwerken

Onze engineers zijn allen certified experts voor de volledige range aan apparatuur welke wij leveren.
Deze support is in verschillende SLA's levels te verkrijgen, zelfs 24 uren per dag en 7 dagen per week.

Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!       T: +31 (0)10 213 22 88 E: info@netvia.nl